Splošni pogoji poslovanja

  1. Splošno

Za dostop do spletne strani zivazanka.com in njeno uporabo veljajo naslednji Splošni pogoji poslovanja. Z uporabo storitve se strinjate z vsemi pogoji poslovanja, ki se lahko osvežujejo. Z uporabo storitve potrjujete, da ste seznanjeni z vsemi najnovejšimi pogoji poslovanja in stran Splošni pogoji poslovanja redno preglejujete.

Dostop do spletne strani je uporabnikom dovoljen zgolj kot kratkotrajnim obiskovalcem spletne strani. Pridržujemo si pravico, da umaknemo ali spremenimo vsebino brez predhodnega obvestila. Za nedostopanje do vsebin ali nedosegljivost spletne strani iz kakršnegakoli razloga ne nosimo nikakršne odgovornosti. Prav tako ne nosimo nikakršne odgovornosti, če iz kakršnega koli razloga ta spletna stran ni na voljo v vsakem trenutku ali v katerem koli obdobju. Dostop do nekaterih delov ali celotne vsebine se lahko občasno tudi omeji.

  1. Naročilo in načini plačila

Ko oddajate naročilo, lahko ob zaključku nakupa izberete naslednji način plačila:

– plačilo po predračunu oz. bančno nakazilo – po oddaji naročila boste prejeli potrditev naročila s podatki za bančno nakazilo. Rok za plačilo je 8 dni od datuma potrditve naročila.   Bodite pozorni, da pri plačilu vpišete pravilno številko sklica.
Cene ne vključujejo 22% DDV, saj v skladu s 1. odstavkom 94. člena ZDDV-1 DDV ni obračunan.

  1. Dostava

Čas obdelave

Ko bodo sredstva nakazana na moj bančni račun, bo vaše naročilo pripravljeno za odpremo v 1 do 3 delovnih dneh.

Možnosti dostave

Ob zaključku nakupa lahko izberete naslednje možnosti dostave:

  • standardna dostava s sledenjem – brezplačna;
  • hitra dostava;
  • osebni prevzem – na voljo samo za slovenske stranke.

Vračila

Sprejemamo vračila in zamenjave artiklov, ki so navedeni v trgovini in so na voljo za pošiljanje. Kupec nas mora kontaktirati po elektronski pošti na info(afna)zivazanka.com v 8 dneh in artikel(e) poslati nazaj v 30 dneh od dostave. Kupec je odgovoren za stroške pošiljanja pri vračilu. Kupec je odgovoren za izgubo vrednosti, če artikel ni vrnjen v prvotnem stanju.

Ne sprejemamo pa vračil personaliziranih izdelkov oziroma izdelkov posebej izdelanih po naročilu in kupnina zanje ne bo povrnjena.

Dodatni stroški

Kupec je odgovoren za plačilo morebitnih dodatnih stroškov (kot so carine, davki in pristojbine za carinjenje). 

  1. Politika zasebnosti

Namen obdelave osebnih podatkov

Če uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste vaših podatkov, kot so vaše uporabniško ime in geslo, vaši kontaktni podatki in druge nastavitve. Sledimo temu, kakšne artikle si ogledujete v naši spletni trgovini, preko katere naprave ter katere izmed naših ponudb, posredovanih preko e-pošte, so vas zanimale. Na podlagi tega izdelujemo dodatne podatke, da bi vam lahko posredovali ponudbe po vaši želji ter da bi lahko v prihodnje našo spletno trgovino in storitve še izboljšali. Če pri nas opravite nakup oziroma si ustvarite račun, obdelujemo tudi ime in priimek, vaša naročila in podatke, ki si jih nastavite na svojem računu.

Obdelujemo naslednje osebne podatke:

  1. identifikacijski podatki, ki obsegajo predvsem ime in priimek, uporabniško ime in geslo ter ID za DDV, če ste pravna oseba;
  2. kontaktni podatki, ki obsegajo osebne podatke, s pomočjo katerih lahko stopimo v stik z vami in opravimo storitev (dostavimo produkte), predvsem e-naslov, telefonsko številko, naslov;
  3. vaše nastavitve, ki obsegajo podatke o vašem računu, predvsem shranjene naslove, profile, naročila na novice;
  4. podatke o vaših naročilih, ki obsegajo predvsem podatke o naročenih storitvah in načinu plačila, vključno s številko bančnega računa, ter podatke o reklamacijah;
  5. podatke o vaših spletnih navadah, predvsem podatke o napravah, s katerih dostopate do spleta, kot so IP naslov in z njim povezana lokacija, ID naprave, njeni tehnični parametri, kot je operacijski sistem, različica, ločljivost zaslona, izbrani brskalnik in različica le-tega ter podatke, pridobljene iz piškotkov in podobnih tehnologij za prepoznavanje naprav;
  6. podatke o vašem vedenju v povezavi z branjem sporočil, ki vam jih pošiljamo, predvsem čas, potreben za odprtje sporočila in podatke o napravah s katerih dostopate do spleta, njeni tehnični parametri, kot je operacijski sistem, različica, izbrani brskalnik in različica le-tega;

Vaše osebne podatke obdelujemo v različnih situacijah za različne namene. Če obiskujete spletne strani naše spletne trgovine, na katerih uporabljamo tudi piškotke, vaše podatke uporabljamo predvsem za ugotavljanje števila obiskovalcev in izboljševanje naših storitev. Če ste pri nas registrirani, vaše podatke uporabljamo za vodenje vašega računa in zagotavljanje s tem povezanih funkcionalnosti. Če pri nas opravite nakup, vaše podatke uporabljamo za obdelavo vašega naročila, zaščito naših pravnih zahtevkov in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti.

Do obdelave vaših osebnih podatkov imamo pravico na podlagi priprave ali izvajanja pogodbe z vami, upoštevanja pravnih obveznosti, naših zakonitih zahtevkov ali pa vašega soglasja.

V okviru naše dejavnosti obdelujemo osebne podatke za različne namene in v različnem obsegu, in sicer:

  • brez vašega soglasja na podlagi izvajanja pogodbe, našega zakonitega interesa ali z namenom izpolnjevanja pravnih obveznosti,
  • na podlagi vašega soglasja.

What kind of data processing we can carry out without your consent depends on the purpose for which the relevant processing is related to your relationship with us – whether you are just a visitor to our online store, register with us or purchase something. Vaše podatke lahko obdelujemo tudi v primeru, če ste naslovnik storitev, ki so bili pri nas naročeni ali če z nami komunicirate.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Privolitev posameznika po določbi točke (a) člena 6(1) Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.

Ponudnik posredovane podatke zbira, obdeluje in hrani skladno z Zakonom o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR).

Obrazložitev zakonitih interesov

/

Uporabniki ali kategorije uporabnikov osebnih podatkov, če obstajajo

Ponudnik zbranih podatkov o svojih strankah ne posreduje tretjim osebam, razen državnim organom za namen pregona storilcev prekrškov in kaznivih dejanj, kadar ti to izrecno zahtevajo skladno z veljavno zakonodajo. Ponudnik navedene osebne podatke shranjuje na tehnično in programsko varovani opremi.

Informacije o prenosih osebnih podatkov v tretjo državo ali mednarodno organizacijo

Podatki se ne bodo prenašali v tretjo državo ali mednarodno organizacijo.

Obdobje hrambe osebnih podatkov ali, kadar to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev tega obdobja

Podatki se hranijo 10 let oziroma do preklica. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov in popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave v zvezi z njim ter pravico do ugovora obdelavi in pravico do prenosljivosti podatkov. Zahteva posameznika se obravnava skladno z določbami Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.

Informacije o obstoju pravic posameznika, da lahko zahteva dostop do osebnih podatkov in popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev, ali obstoj pravice do ugovora obdelavi in pravice do prenosljivosti podatkov

Privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Privolitev lahko prekličete z e-poštnim sporočilom na info(afna)zivazanka.com.

Informacija o pravici do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Pritožbo lahko podate Informacijskemu pooblaščencu (naslov: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si telefon: 012309730, spletna stran: www.ip-rs.si).

Ali je zagotovitev osebnih podatkov zakonska ali pogodbena obveznost?

Posameznik se lahko prostovoljno odloči, ali bo posredoval osebne podatke.

Ali mora posameznik zagotoviti osebne podatke ter kakšne so morebitne posledice, če jih ne zagotovi?

Posamezniku ni potrebno zagotoviti osebnih podatkov, kar ne bo povzročilo posledic.

Informacije o obstoju avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov ter vsaj v takih primerih smiselne informacije o razlogih zanj, kot tudi pomen in predvidene posledice take obdelave za posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

Avtomatizirano sprejemanje odločitev ali profiliranje se ne izvaja.

Kontakt pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov

Živa Petrovčič o.d.d., Email: info(afna)zivazanka.com

  1. Komuniciranje in marketing

Če ste oddali obrazec za prejem brezplačne e-knjige ali izpolnili ter poslali kontaktni obrazec (ter pri tem označili polje, da želite prejemati novice), vam bomo morda občasno poslali novice po elektronski pošti. Od prejemanja novic se lahko kadarkoli odjavite s klikom na “odjava” v katerem koli poslanem marketinškem sporočilu. Če ne želite prejemati elektronskih sporočil, to lahko kadarkoli sporočite na info(afna)zivazanka.com.

Novice pošiljamo preko spletne aplikacije MailerLite ali direktno z e-naslova info(afna)zivazanka.com.

  1. Copyright

© Copyright 2026 zivazanka.com

Vsa besedila, slike, grafike, animacije in drugi dokumenti, ki jih vsebujejo spletne strani zivazanka.com, so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine.

Vsebine spletnih strani ni dovoljeno kopirati, razpečevati, spreminjati ali na kakršenkoli drug način reproducirati, razen v primeru pisnega soglasja ponudnika, ki aktivno uveljavlja svoje pravice do intelektualne lastnine v največji možni meri, ki jo dovoljuje zakon.

  1. Pravo in pristojnost

Pogoji so v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Za vse spore, ki nastanejo iz naslova predmetnih pogojev, je ne glede na stalno prebivališče stranke (potrošnika) pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

  1. Izključitev odgovornosti

Spletna stran zivazanka.com je postavljena in vzdrževana z največjo možno mero skrbnosti. Kljub temu ponudnik ne more jamčiti za ažurnost, točnost ali pravilnost vseh informacij na straneh. Vse informacije na spletnih straneh se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Prav tako ponudnik ne sprejema odgovornosti za kakršnokoli škodo, ki bi neposredno ali posredno nastala zaradi uporabe, nepravilnega delovanja in/ali nedostopnosti teh spletnih strani.

V primeru sklicevanja ali povezovanja teh spletnih strani z drugimi, ki so v lasti ali upravljanju tretjih oseb, ponudnik ne prevzema odgovornosti za vsebino ali pravilnost delovanja teh spletnih strani.

Pojdi na domačo stran
Košarica
Scroll to Top